Política de Privacidade

A Hoffmann Software Studio LTDA (CNPJ 58.377.143/0001-05) é a controladora dos dados pessoais tratados por meio da Shinkai, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato pelo e-mail mateus.hoffmann@shinkai.com.br.

Dependendo de como você interage com a Shinkai, podemos coletar:

• Dados de cadastro — nome, e-mail, telefone e franquia/loja, quando você ou sua empresa se torna cliente da Shinkai.
• Dados de negociação — informações de veículos, propostas, valores e histórico de negociações registrados no CRM.
• Dados de conversas via WhatsApp — número de telefone e conteúdo das mensagens trocadas entre lojistas/compradores e nossos clientes através da plataforma, necessários para viabilizar a intermediação e o atendimento assistido por inteligência artificial.
• Dados de navegação no site — informações técnicas básicas de acesso (como endereço IP e tipo de navegador), coletadas automaticamente pela nossa infraestrutura de hospedagem.

• Operar o CRM e viabilizar a intermediação entre vendedores e compradores.
• Processar e sugerir respostas em conversas de WhatsApp com apoio de inteligência artificial, classificando mensagens e otimizando negociações.
• Gerenciar propostas, contatos e o relacionamento comercial entre as partes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a Shinkai, sempre na medida necessária para a finalidade pretendida:

• Supabase — banco de dados e autenticação da plataforma.
• Meta / WhatsApp Business Platform — envio e recebimento de mensagens com lojistas e compradores.
• Cloudflare — infraestrutura de hospedagem do site e do CRM.
• OpenAI — processamento de linguagem natural para classificar mensagens, transcrever áudios e sugerir respostas.

Alguns desses prestadores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que a transferência internacional observe salvaguardas compatíveis com a LGPD.

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para atender obrigações legais/contratuais ou até que você solicite a exclusão, o que ocorrer primeiro.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados indevidamente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail mateus.hoffmann@shinkai.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso e criptografia em trânsito.

Nosso site utiliza fontes hospedadas pelo Google Fonts, o que pode envolver uma requisição técnica ao Google no carregamento da página. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

A Shinkai é destinada a empresas e profissionais do setor automotivo. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.